新加坡2020年6月8日 /美通社/ -- 全球率先以患者為導(dǎo)向的醫(yī)療科技公司DocDoc，今日宣布與凱泰銘科技(KTM)建立合作伙伴關(guān)系，從而將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到中國(guó)，為中國(guó)保險(xiǎn)公司的客戶提供醫(yī)生搜索服務(wù)。
DocDoc將成為凱泰銘在東南亞、香港和韓國(guó)醫(yī)生搜索服務(wù)的獨(dú)家供應(yīng)商。通過(guò)這一合作，凱泰銘將為中國(guó)大多數(shù)被保險(xiǎn)人提供有價(jià)值的醫(yī)療建議。
凱泰銘是世界領(lǐng)先的保險(xiǎn)風(fēng)控平臺(tái)，他將把DocDoc醫(yī)生搜索服務(wù)整合進(jìn)其現(xiàn)有的代理人服務(wù)平臺(tái)中，該平臺(tái)幫助代理人擴(kuò)大客戶群，并提升代理人對(duì)客戶的服務(wù)能力。
通過(guò)這種合作，與凱泰銘合作的保險(xiǎn)公司的客戶，將獲得來(lái)自一支經(jīng)過(guò)專業(yè)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的醫(yī)療客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)。該團(tuán)隊(duì)將利用DocDoc的AI智能搜索技術(shù)（HOPE系統(tǒng)），從診療結(jié)果、治療價(jià)格和患者體驗(yàn)等維度，為客戶匹配最佳醫(yī)療資源。HOPE系統(tǒng)從診斷和治療方案層面，對(duì)每個(gè)醫(yī)生實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和水平進(jìn)行評(píng)估，并采用預(yù)測(cè)分析模型，為每位患者找到最適合的醫(yī)生。通過(guò)這種方法，HOPE大幅改善了患者的治療體驗(yàn)，顯著降低其醫(yī)療開(kāi)銷，并減少了醫(yī)療并發(fā)癥和再入院率。
凱泰銘創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)王輝女士表示，“這次新冠病毒疫情向我們揭示了建立正確的醫(yī)療支持系統(tǒng)的重要性，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲得他們需要的醫(yī)療服務(wù)。我們選擇DocDoc作為醫(yī)療搜索服務(wù)的供應(yīng)商，是看重DocDoc包含整個(gè)亞洲23,000多名醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及其智能搜索系統(tǒng)，能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)客戶帶來(lái)合適的治療方案。凱泰銘作為中國(guó)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)風(fēng)控科技企業(yè)，與多家頂尖保險(xiǎn)公司保持著密切合作，我們?yōu)閺V大中國(guó)保險(xiǎn)代理人提供服務(wù)平臺(tái)，為其客戶服務(wù)賦能。此次將DocDoc的醫(yī)療搜索服務(wù)接入平臺(tái)，將為我們平臺(tái)的保險(xiǎn)代理人群體配備一個(gè)重要的工具，能夠更好地滿足客戶的需求。在這個(gè)新的時(shí)代，傳統(tǒng)的就醫(yī)方式已經(jīng)不能滿足大眾需求，凱泰銘與DocDoc的這次合作是一次全新的嘗試，也是一個(gè)全新的起點(diǎn)，其中蘊(yùn)含著許多新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。雙方堅(jiān)信，通過(guò)此次合作，我們會(huì)在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)打開(kāi)全新的局面，百尺竿頭更進(jìn)一步！”
DocDoc 的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Cole Sirucek表示：“中國(guó)擁有全世界令人興奮的保險(xiǎn)市場(chǎng)。 凱泰銘是中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)科技公司，也是中國(guó)大型的保險(xiǎn)服務(wù)公司之一，享有卓越的市場(chǎng)地位。 DocDoc的人工智能醫(yī)生搜索服務(wù)恰好彌補(bǔ)了中國(guó)大量患者的需求，減輕因醫(yī)患比率不平衡而在醫(yī)患之間產(chǎn)生的壓力，為消費(fèi)者尋找到高質(zhì)量、可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療方案。這種合作關(guān)系有可能影響整個(gè)行業(yè)生態(tài)。 我們很高興能夠與凱泰銘合作，成為其在亞洲的獨(dú)家‘醫(yī)生搜索服務(wù)’供應(yīng)商，為中國(guó)各地保險(xiǎn)客戶提供更好的醫(yī)療服務(wù)。”
