京東公關(guān)總監(jiān)對(duì)2014年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的10個(gè)感悟

2014年，我們做了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，在這個(gè)過程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一些感悟，在此記錄下來。

1. 社會(huì)化媒體真貴?。o論是大號(hào)，還是自媒體，比起媒體來，價(jià)格都好高，而且2015年估計(jì)還要漲價(jià)。即使這樣，社會(huì)化媒體營(yíng)銷比起廣告投放來還是便宜得多。說句實(shí)話，@偉大的安妮的一個(gè)漫畫能讓那個(gè)漫畫APP沖到下載榜第一名，還是很讓我吃驚的。這是一個(gè)極端的例子，卻說明如果運(yùn)作的好，社會(huì)化媒體營(yíng)銷是能創(chuàng)造奇跡的。

2．如果還在搞階段性（預(yù)熱期-高潮期-持續(xù)期）策劃，那就太自欺欺人了?，F(xiàn)在的時(shí)代是碎片化的時(shí)代，你很難讓同樣一群人從頭到尾看到你的傳播。碎片化時(shí)代需要碎片化的傳播，所以短平快成為這個(gè)時(shí)代的傳播特點(diǎn)，一個(gè)分階段的創(chuàng)意沒用，多點(diǎn)爆破的創(chuàng)意倒是趨勢(shì)，誰又知道哪個(gè)創(chuàng)意能火呢？

3. 整合營(yíng)銷 vs 整合傳播。我自己創(chuàng)造了一個(gè)詞，叫做整合傳播。為什么是整合傳播，而不是整合營(yíng)銷？我認(rèn)為，簡(jiǎn)單直接的營(yíng)銷越來越難，我們要做的是以話題為核心，講故事。我對(duì)整合傳播的定義是，要從社會(huì)化媒體發(fā)起，但是能夠被媒體自發(fā)的pick up，從網(wǎng)絡(luò)世界上升到主流媒體世界，這是檢驗(yàn)整合傳播的利器。

4. 策劃越來越難，引爆點(diǎn)越來越難找，上頭條基本是小概率事件。這時(shí)候，快速反應(yīng)，借勢(shì)熱點(diǎn)反而變得越來越重要。借勢(shì)比造勢(shì)容易得多，這時(shí)候需要有快速應(yīng)對(duì)的機(jī)制、資源。

5. 有沒有覺得微信營(yíng)銷正在微博化？段子橫行，段子手吃香，門檻降低的H5滿天飛，又稍縱即逝。這個(gè)注意力短暫的時(shí)代，任何勁爆的東西都很難火過一天，這是短平快的段子受到青睞的原因。

6. 微博日?；钴S度降低，但是重要事件的傳播作用性卻加大。微信的封閉性，讓我們很多時(shí)候沉浸在自high的高潮中。微博+微信的多渠道配置不可或缺。

7. 網(wǎng)友的心理正在變化。以前，他們喜歡聽逆襲的勵(lì)志故事，現(xiàn)在他們更喜歡比誰慘。所以，如果你講述一個(gè)慘不忍睹的故事，反而會(huì)讓他們心安。這又是一個(gè)什么時(shí)代？？

8. 海報(bào)爛大街了，H5也爛大街了，不是說不要做海報(bào)和H5了，而是不要拘泥于形式本身，內(nèi)容策略才更重要。海報(bào)要埋槽點(diǎn)，H5要做到六個(gè)字：有趣、能玩、可曬。這個(gè)好像是在傳播達(dá)人匯活動(dòng)上張鷹說的，總結(jié)的很到位。

9. 開放很重要，如果你不知道怎么做出好的內(nèi)容，不妨讓大家貢獻(xiàn)智慧。讓用戶來產(chǎn)生內(nèi)容，讓合作伙伴來產(chǎn)生內(nèi)容，甚至讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來產(chǎn)生內(nèi)容。永遠(yuǎn)要相信，網(wǎng)友的智慧是無窮的，你只需要一點(diǎn)點(diǎn)激勵(lì)而已。

10. 你的策劃，你做的內(nèi)容，不要想著怎么傳播你的產(chǎn)品，而是要想著如何打動(dòng)人，打動(dòng)哪些人。要以網(wǎng)友為中心，而不是以產(chǎn)品為中心。要以某個(gè)圈層的人為中心，而不是大而全的所有網(wǎng)友。要想讓所有網(wǎng)友buy-in基本沒可能了，不妨將預(yù)期放低，走小眾引爆的路線。圈層營(yíng)銷依然是2015年的趨勢(shì)。

來源：我愛公關(guān)網(wǎng)

作者：京東公關(guān)總監(jiān) 閆躍龍