公關行業(yè)一周動態(tài)：愛德曼發(fā)布報告 福萊國際發(fā)布人事任命

愛德曼中國集團發(fā)布2015年信任度調查中國報告

2015年2月3日，愛德曼(中國)集團今天發(fā)布信任度調查中國報告。報告顯示：曾在全球信任度指數榜單位居首位的中國，信任度下降了4個百分點，排名在阿拉伯聯合酋長國、印度和印度尼西亞之后。

與全球信任度變化趨勢一致，中國企業(yè)信任度下滑，政府信任度攀升，中國的整體信任度達75%，仍遠遠高于55%的全球平均信任度。圍繞五大信任維度，愛德曼信任度調查檢驗了中國企業(yè)的信任度，發(fā)現今年中國在誠信和互動參與度兩大維度上出現大幅度信任赤字狀況。

愛德曼北亞區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高伯樂(Bob Grove)表示：“明確的個人和社會利益是建立和維護信任的關鍵?！?1%人受訪者表示,如果企業(yè)能夠帶動經濟增長同時幫助我及家人生活得更好、會更信任企業(yè)。

愛德曼中國企業(yè)傳播部董事總經理王哲認為,建立信任是中國成功企業(yè)的新常態(tài)。他解釋說:：“中國經濟發(fā)展走向緩速高質模式，中國企業(yè)和品牌也必須將目光放長遠,著重進行公眾信任建設，才能確保可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

此次調查報告顯示，中國的有識公眾對誠信預期很高；57%的受訪者認為,企業(yè)應提高透明度、負責任地應對危機、進行誠信經營,但只有33%的受訪者認為企業(yè)能滿足這一預期。

報告還表明,互動參與度是中國企業(yè)和品牌呈現明顯下滑趨勢的另一維度。中國58%的有識公眾認為企業(yè)應該把消費者置于利潤之上,但僅有33%的人認為企業(yè)和品牌能夠達到這一要求。因此, 企業(yè)的參與度和與公眾的有效溝通的需求比以往更加強烈。

愛德曼信任度調查報告還評估了新聞和信息源的重要性與信任狀況，發(fā)現在線搜索引擎在中國是最受信任的信息源,其信任度高達80%,與傳統媒體并列第一。2015年在線搜索引擎(33%)的 信任度超過電視媒體(29%)。

2015年度愛德曼信任度調查報告還首次審視了信任度與創(chuàng)新之間的關系，其結果表明，在全球范圍內，社會總體信任度與對創(chuàng)新的信任度呈明顯正相關。創(chuàng)新帶來經濟增長進而提高信任度,，但在中國，仍有59%的有識公眾認為企業(yè)和工業(yè)的發(fā)展變化速度太快。86%有識公眾認為創(chuàng)新的測試結果應該公開以供公眾評議,80%表示他們會更加信任與學術機構合作的創(chuàng)新，而缺乏足夠的溝通和參與會損害創(chuàng)新的信任度。

2015年愛德曼信任度調查中國報告的其他主要發(fā)現包括:

· 近四分之三(72%)的受訪者拒絕從他們不信任的公司購買產品或服務，61%的人會向朋友或同事批評該企業(yè)。相反,87%的人選擇從他們信任的企業(yè)購買產品或服務,其中83%人的 會將公司推薦給朋友

· 總部設在中國的企業(yè)全球信任度仍在不信任區(qū)間(36%)，僅高于俄羅斯(35%)、印度 (34%)和墨西哥(31%)

· 科技行業(yè)仍是最受信任的行業(yè)(90%)，之后是消費電子(88%),汽車(86%)

· 在中國,公司技術專家是最受信任的發(fā)言人，CEO人信任度排在第五位(55%)

· 在中國,政府的信任度上升至84%,居四大機構之首

· 非政府組織的信任度下跌，非政府機構在四大機構中信任度排名第三,72%

關于愛德曼信任度調查

2015年的信任度調查是愛德曼公司連續(xù)第15年進行的年度關于信任及可信度的調查。本次調查由E delman Berland調查公司完成，調查采用在線問卷的形式。20分鐘的調查問卷于2014年10月13 日至11月24日間在全球27個國家和地區(qū)進行。調查對象包括年齡27,000名25至64歲間的普通公眾,，及6,000名有識公眾?！坝凶R公眾”指受過高等教育,家庭年收入在該國家該年齡組前25%,有閱讀或觀看商業(yè)新聞習慣,并持續(xù)關注新聞中的公共政策信息的人。如需更多信息，請點擊 http://ww w.edelman.com/trust2015

Michel Mommejat 出任福萊互動營銷高級副總裁

亞太 – 福萊國際傳播咨詢(FleishmanHillard)任命Michel Mommejat擔任亞太地區(qū)互動營銷高級副總裁，他將常駐新加坡并向亞太區(qū)總裁Lynne Anne Davis匯報。

在全新的職位上，Mommejat帶領FH ContentWorks為公司的重要客戶提供服務，FH ContentWorks作為全球首創(chuàng)的內容營銷產品，在確?？蛻羝放普鎸嵭缘耐瑫r，提供符合其獨特傳播需求的服務。

Davis對于Mommejat的加入表示，“Michel的加入為我們帶來了卓越創(chuàng)新的理念、全球視野的品牌管理經驗以及團隊協作的精神。他具有國際視野，并能夠通過數據洞察手段創(chuàng)造內容、制造社交媒體用戶粘連，進行商務拓展、測量及優(yōu)化，憑借這些優(yōu)勢，他將品牌與受眾聯系在一起，并致力于將福萊打造成亞洲代表未來趨勢的公關公司?！?/p>

Mommejat曾在創(chuàng)意界工作20年之久，在互動、移動、社交媒體以及客戶關系管理等方面都資深經驗。此次加入福萊國際也意味著Mommejat重回宏盟集團，他此前曾在TEQUILA巴黎、倫敦以及東京辦公室任職，此后他還曾在偉門以及AdPeople Worldwide工作。

來源：中國公關網